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浙江省广泛收集网友关注的电信消费线索

时间:2020-05-13 14:40:20       来源: 中国质量报

在5月17日第52个世界电信日即将到来之际,浙江省市场监管局、浙江省消保委与媒体联手,广泛收集网友关注的电信消费线索。

长期以来,电信领域套餐资费昂贵、骚扰电话不断等问题一直未能得到有效解决。今年我国将实现5G规模商用,伴随电信领域发生巨大变化的是相关套餐收费、携号转网等事项上产生的新消费纠纷。在社会生活中,装修公司、家具卖场、教育培训、建材商、广告公司、家居类网站等行业的经营者,都有可能涉及使用消费者个人信息,而当个人信息被泄露时,紧随而来的骚扰电话乃至恶意骚扰也屡禁不绝。2019年1月至2020年4月,浙江省市场监管部门共受理涉及通信领域服务质量除外的各类投诉举报8499件,投诉内容主要集中在收费争议、促销产生纠纷、携号转网及骚扰电话等方面。

即日起,消费者可拨打浙江各地12315热线或登录网站,针对自己关注的话题发出声音。浙江省市场监管局将在下一步针对收集到的问题开展监督检查,并联合有关部门进行维权。(张律记者曹吉根)