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《冰雪奇缘》是迪士尼动画工作室有史以来最卖座的动画之一，虽然该公司的主要动画部门，并不以制作续集而闻名，但是当迪士尼宣布《冰雪奇缘2》即将上映时，观众们并不感到意外。
一方面，《冰雪奇缘2》的成功是不可避免的，这部电影的票房已经突破了9亿美元（约62亿人民币）。毕竟第一部电影如此受欢迎，为什么观众不去看续集呢？在《冰雪奇缘2》电影中为安娜配音的演员克里斯汀·贝尔表示，这电影的成功，是可以预见的。她认为，这部续集电影的成功，这一切都要归功于《冰雪奇缘》是一部非凡的电影。
在接受美国国家公共电台采访时，克里斯汀·贝尔将这部《冰雪奇缘2》的制作比喻成蛋糕的完美配方。对此，她说道：“在我看来，如果你做了一个食谱，出来的蛋糕棒极了，你第二次再用同样的配料做一次，那么这个味道肯定差不到哪去。”
对她来说，《冰雪奇缘2》成功的秘诀，还在于电影中的两大主角安娜和艾莎被刻画成既脆弱又强大的角色，这让观众产生了共鸣，尤其是年轻观众。对此，她说道：“我们每个人内心都有一种感觉，特别是在孩子的时候，我们会感到自己脆弱的同时又可以很强大。艾莎和安娜觉得自己很脆弱，她们不知道父母一切。然而，她们有一种成长的精神，他们感到自己的力量。”
在《冰雪奇缘2》电影中，我们的确可以看到安娜脆弱的一面。克里斯汀·贝尔饰演的安娜，在整部影片中情绪起伏很大。不仅是安娜，就连电影中的艾莎，她虽然拥有强大的冰之魔力，但是她也表现出自己脆弱的一面，她需要安娜，这也是为何安娜一直陪伴着她。对于一般的迪斯尼电影来说，《冰雪起源2》这部电影略显黑暗，但是却有更深刻的寓意。这一点也让这部动画作品，在众多的迪士尼电影中脱颖而出。
